介绍：客户到校分为两种，一种是直接到学校咨询的客户，另一种是由TMK人员打电话邀约的客户。直接到访的客户信息由CC在前台进行录入系统。TMK人员电话邀约的客户在到访之前已经由TMK人员将信息输入到系统中，标注为未到访。

直接到访的客户，由CC在前台进行信息登记，TMk邀约的客户到访后需要由CC在系统中调出客户信息将其更改为已到访，然后由被分到的CC进行咨询，咨询的同时可以对学生信息进行完善并将咨询的情况记录在系统中。咨询到交费时，CC带领客户到收银处进行交费、选课，并发放积分卡充入积分。客户交费后拿着收据到行政领取教材。

功能模块：

1.  办公管理

l        我的任务（我的任务计划及工作提醒）

l        电子邮件（收发电子邮件）

l        短信中心（收发站内短信）

l        文档中心（个人文件柜和学校文件）

l        个人设置（个人资料和密码修改）

2.市场管理

l        市场计划管理

l        合作伙伴管理

l        所属单位管理 

l        学生来源管理

3.招生管理

l        线索管理（销售线索管理  最新线索 最近联系线索 待联系线索 分类线索   预报名线索  已经报名  当前联系记录  ）

l        到访管理（到访客户管理）

l        客户资料（潜在客户资料管理）

l        回访管理

l        业务员业绩

l        查询功能（全部线索 分类查看线索  全部线索联系记录  招生代表  按来源查询收入 查看收益  按联系方式  等

4.教学管理

l        课程设置（课程、班别设置）

l        排课管理（教师课程计划与分配）

l        教材管理（课程教材设置、领取管理）

5.学员管理

l        学员档案（学员档案录入、查询）

l        学员成绩（学员成绩录入、查询）

6 .考评管理（督察管理）

（这个名称不太确定，你自己改下名称完了）

7.财务管理

l        积分兑换（学员持积分卡兑奖）

l        交费管理→增加记录

l        交费信息查询

l        学费退费管理(以上这些功能参考(财务ERP需求文档)

l        收费管理（收学费和其它科目收入录入与查询）

l        支出管理（支出科目录入与查询）

l        财务报表（各类财务报表）

8 .人力资源管理

l        员工基本信息（档案信息）

l        员工工资管理

l        员工考勤管理

l        招聘培训管理

9 后勤管理

l        教材管理

l        库存管理

l        供应商管理等

10 系统设置

l        字典设置（系统基础数据设置）

l        部门设置（学校部门设置）

l        角色设置（学校部门角色设置，例如：校长、主管、教师、学员等）

l        用户设置（系统用户设置）